3取貨 一次揀出20-50份訂單
6日晚上10點(diǎn)半，卓越的一名揀貨員進(jìn)入庫(kù)房，他一次性需要揀出50份訂單的貨品，其中就有紀(jì)元的書(shū)單。而電腦已經(jīng)就這些訂單為其設(shè)計(jì)好一條最短路線(xiàn)，并通過(guò)揀貨員手中的掃描槍告知�！拔移鋵�(shí)更像機(jī)械，因?yàn)閽呙铇寱?huì)一一告訴我下一步怎么做�！彼e例說(shuō)，掃描槍上首先顯示訂單中距離他最近的一份商品所處貨架，在取出這一商品后，掃描槍又會(huì)根據(jù)揀貨員所處的新位置定位出另一最近商品的貨架。
由于曾麗的送貨地點(diǎn)正在北京，晚上10點(diǎn)會(huì)有配送車(chē)前來(lái)提走運(yùn)往北京市區(qū)的商品，因此曾麗的訂單立刻就被揀貨員帶走了。在庫(kù)里轉(zhuǎn)一圈需要揀出40份訂單的商品，這也是一名揀貨員入庫(kù)一次的任務(wù)。
和卓越的掃描槍功能類(lèi)似，紙質(zhì)揀貨單為揀貨員指出了一條揀貨的最短路徑�！白裱幕驹瓌t就是不走回頭路。”因此揀貨員一般是從入口A區(qū)按順序走到最后一個(gè)區(qū)———暢銷(xiāo)區(qū)。
京東的倉(cāng)庫(kù)中，商品按照字母A-P的順序依次擺放著。而出庫(kù)員小李手上的匯總訂單也是按照A-P的順序排列下來(lái)�！斑@樣就可以從A區(qū)到P區(qū)依次取貨，正好繞著倉(cāng)庫(kù)走一圈，而不用走回頭路�！毙±罡嬖V記者。他一次要為20份訂單同時(shí)取貨。
4分揀與配貨 當(dāng)當(dāng)有70條人工流水線(xiàn)
在卓越庫(kù)房，晚上10時(shí)50分，揀貨員將滿(mǎn)滿(mǎn)一車(chē)的商品推到分揀區(qū)，在這里，分揀員將推車(chē)上的貨品按照50份訂單分揀，分揀車(chē)更類(lèi)似一個(gè)由無(wú)數(shù)透明隔間組合成的柜子，每一個(gè)隔間里就是一份完整的訂單商品。
晚11時(shí)5分，紀(jì)元的訂單已經(jīng)完成了整個(gè)庫(kù)房?jī)?nèi)的流程，和成千上萬(wàn)單商品一起堆積在庫(kù)房門(mén)口，等待配送車(chē)前來(lái)。
晚11時(shí)半，“卓配”的車(chē)前來(lái)取走了這批貨。這是卓越自己的配送隊(duì)，這也是卓越庫(kù)房當(dāng)天的最后一次出庫(kù)。目前卓越只在京津滬廣州4地?fù)碛凶约旱呐渌完?duì)伍，一共約300人。與此同時(shí)，紀(jì)元收到卓越的電子郵件，告知“您的商品已經(jīng)發(fā)出”。
2月7日早晨7時(shí)，配送員黃長(zhǎng)慶來(lái)到國(guó)貿(mào)的配送站取走了一批貨，紀(jì)元的書(shū)就在其中。
在當(dāng)當(dāng)?shù)膸?kù)房里，暢銷(xiāo)區(qū)出來(lái)就是質(zhì)檢分單區(qū)，商品在這里再次被分揀為單個(gè)訂單，再通過(guò)包裝、按地域分區(qū)等程序，最終從出貨口運(yùn)往全國(guó)各地。
“像這樣的人工流水線(xiàn)，庫(kù)房里有70條。”姜?jiǎng)偾嗾f(shuō)，其中60條專(zhuān)用于出版物，其余用于日用百貨。
記者現(xiàn)場(chǎng)看到，60條“人工流水線(xiàn)”都開(kāi)足了“馬力”運(yùn)轉(zhuǎn)著，在流水線(xiàn)末端，是一行行貨架，上面標(biāo)注著“天津”、“武漢”、“無(wú)錫”、“哈爾濱 ”等地名。北京是當(dāng)當(dāng)?shù)摹按蟊緺I(yíng)”，這個(gè)物流中心輻射華北、華中、東北、西北，甚至江蘇、浙江、廣東等地。如果缺貨，也需要從這里發(fā)出。
晚上11時(shí)，曾麗的書(shū)經(jīng)歷了上述流程，被前來(lái)取貨的快遞公司帶走。
京東庫(kù)房里，分揀區(qū)靠近庫(kù)房的一端，幾名員工忙著將推車(chē)上的貨品再按照訂單明細(xì)，分揀到20個(gè)訂單里。在分揀區(qū)的后面，兩張大長(zhǎng)條桌上擺放著4臺(tái)電腦，掃描員將分揀好的貨品掃描條形碼，再輸入訂單號(hào)，確認(rèn)貨品無(wú)誤后送往發(fā)票開(kāi)具區(qū)。
掃描和開(kāi)具發(fā)票完成后，貨品被送到打包區(qū)。打包員用塑料袋、泡沫和紙箱將貨品裹好封嚴(yán)。每一個(gè)打包員身邊也有一臺(tái)電腦，打包員完成一次打包，就要往系統(tǒng)里輸入自己的編號(hào)和貨品訂單號(hào)。
北京城內(nèi)的貨品基本是京東自己的配送隊(duì)伍送貨，一般當(dāng)日或次日送到。為了節(jié)約成本，采用兩層塑料袋包裝。而交由第三方承運(yùn)方托運(yùn)的貨品，則需要在原有紙箱外，再加墊兩層泡沫板，加裹一層紙箱，再用膠條封死�！斑@些貨要送往山東、湖北，路上要走幾天，所以要包得扎實(shí)一點(diǎn)，以免路上損壞�！�
樂(lè)書(shū)鵬的索尼相機(jī)從訂單打印，到發(fā)貨員將其處理完畢送到發(fā)貨區(qū)，花了大約34分鐘。整個(gè)過(guò)程類(lèi)似于流水線(xiàn)作業(yè)，經(jīng)歷“訂單打印-出庫(kù)-掃描-打印發(fā)票-打包-發(fā)貨”幾個(gè)步驟，每個(gè)步驟專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
5送貨上門(mén) 京東可以刷卡付款
2月7日下午1點(diǎn)，紀(jì)元接到了黃長(zhǎng)慶打來(lái)的電話(huà)，告訴他下午兩點(diǎn)左右可以到貨。這是紀(jì)元在訂單上特別提出的要求“貨到前一小時(shí)請(qǐng)電話(huà)通知”。
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