2、接收更換指示通知
當(dāng)CPU更換方案生成以后，Intel公司會(huì)把方案發(fā)送到當(dāng)?shù)亟?jīng)過授權(quán)的快遞公司，同時(shí)發(fā)送“客戶更換指示通知”到用戶的E－mail，所以用戶必須在當(dāng)天晚些時(shí)間或第二天接收E－mail。郵件的主題就是更換方案號(hào)，打開新郵件，在附件中包括兩個(gè)文件：CUSTOMER INSTRUCTIONS(客戶更換指示)的word文件和DRA Form(壞件返回單)以方案號(hào)為文件名的excel文件，把這兩個(gè)文件下載下來，CUSTOMER INSTRUCTIONS打印一份，DRA Form打印四份(其中三份要交給快遞公司)。
客戶更換指示
認(rèn)真閱讀這兩份文件，查看相關(guān)說明，尤其是“客戶更換指示通知”，個(gè)人感覺這是一個(gè)翻譯文件，某些語法和含義不符合國人的習(xí)慣，如“客戶被要求只返回壞件本身至Intel，所有的附件和外圍設(shè)備都不應(yīng)當(dāng)隨壞件一起返回。
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